Zahlungsarten

Allgemeine Informationen

Wir möchten unseren Kunden sichere und transparente Zahlungsmöglichkeiten anbieten, damit Bestellungen einfach und zuverlässig abgeschlossen werden können.

Während des Bestellvorgangs können Kunden die verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und die für sie passende Zahlungsart verwenden.

Die Verarbeitung von Zahlungsinformationen erfolgt über sichere Zahlungsprozesse und entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

  • American Express;
  • Diners Club;
  • Discover;
  • JCB;
  • Mastercard;
  • Visa.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach technischer Verfügbarkeit und Zahlungsdienstleister können unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden.

Zahlungsprozess

Der Zahlungsvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Der Kunde wählt während des Bestellvorgangs eine verfügbare Zahlungsmethode aus.
  2. Der Kunde gibt die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den Anweisungen des Zahlungsdienstleisters ein.
  3. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Nach Eingang der Zahlung beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung entsprechend unseren Bestell- und Versandprozessen.

Zahlungsanbieter und Verarbeitung von Zahlungsdaten

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Zahlungsdaten wie vollständige Karteninformationen, sofern dies für die Zahlungsabwicklung nicht erforderlich ist.

Zahlungsdienstleister können Zahlungsinformationen entsprechend ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsverfahren verarbeiten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zahlungssicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit der Zahlungsinformationen unserer Kunden.

Während des Zahlungsvorgangs:

  • werden Zahlungsinformationen über sichere Zahlungsprozesse verarbeitet;
  • werden Zahlungsdaten nicht über unsichere Kommunikationswege angefordert;
  • sollten Kunden darauf achten, Zahlungsinformationen nur über die vorgesehenen Zahlungsseiten einzugeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen sorgfältig, um eine erfolgreiche Zahlungsabwicklung zu ermöglichen.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, empfehlen wir:

  • die eingegebenen Zahlungsinformationen zu überprüfen;
  • sicherzustellen, dass die gewählte Zahlungsmethode aktiv und gültig ist;
  • gegebenenfalls den jeweiligen Zahlungsanbieter zu kontaktieren.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.

Um die Bearbeitung zu beschleunigen, bitten wir um folgende Informationen:

  • Bestellnummer;
  • Beschreibung des Zahlungsproblems;
  • weitere relevante Bestelldaten.

Rückerstattungen

Bei genehmigten Rückerstattungen erfolgt die Auszahlung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Weitere Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und den entsprechenden Abläufen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Die tatsächliche Dauer der Rückerstattung kann abhängig sein von:

  • der verwendeten Zahlungsmethode;
  • der Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters;
  • der internen Bearbeitungszeit der Bank oder des Finanzinstituts.

Preise und zusätzliche Kosten

Alle während des Bestellvorgangs angezeigten Preise und anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.

Informationen zu Versandkosten und Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsprozessen oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren.

Lunaririth

Adresse:

503 W Glen Dr
Youngstown, OH 44512
United States

E-Mail:

care@lunaririth.com

Telefon:

+1 (330) 742-6189

Kundenservice:

Montag bis Freitag

08:30–12:30 Uhr
14:00–18:00 Uhr

(Mitteleuropäische Zeit MEZ/MESZ)

Wir bemühen uns, alle Fragen zu Zahlungen transparent, zuverlässig und zeitnah zu bearbeiten.